瓶盖是我们生活中很常见的物品,而饮料瓶盖则是更为常用的物品。但也就是这一个不起眼的瓶盖,曾在菲律宾引起了动乱,甚至连饮料生产商也被愤怒的人群冲进生产工厂和办公楼,遭遇打砸和破坏。而造成这一切的源头就是这枚小小的瓶盖,这又是怎么回事呢?这个引起纷争的瓶盖便出自百事可乐公司。
众所周知,百事可乐与可口可乐之间的双雄并立局面已久。可以说,可口可乐是百事可乐的老对头了。1992年,百事可乐为了更好的提高自家饮料在菲律宾的市场占有率,决定开展一场全国性的有奖活动。活动规则中,只要购买百事可乐、美年达等四款百事旗下产品,在打开瓶盖时都会能清楚看到一个三位数字的号码,而这个号码则是一个随机的数字,没有排列的规则。
也就是说,从001~999中,每一个数字都可能会出现在即将被购买的瓶盖上。这个号码则大有用处,在活动开始后,每星期一到星期五,每天晚上,百事可乐都会公布一个中奖的号码,活动总共有12个星期,也就是说,会有12乘5,共计60个中奖号码。这样的活动规则是否很简单,凭借号码来判断你是否中奖,而号码又是对全国公布,极大的保证了活动的公平公正。为增加活动的紧张和刺激,百事可乐公司又丰富了活动内容,也就是说,这60个幸运号码代表的奖金并不相同,奖金金额在100比索到100万比索之中。
即使放在今天,100万比索也会是一笔高昂的收入了,更何况在90年代的菲律宾。作为一个全国性的活动,有百事公司的承诺背书,在菲律宾国内引起的参与热情能有多大,或许是连百事公司都没有预想过的。老百姓们为了参与活动,不止是在日常生活中选择百事饮料来购买,甚至有些人会花光所有的钱来买,钱花光了就卖掉房子来买瓶盖。为何会让菲律宾人如此疯狂呢?原因也很简单,除了想要一夜暴富之外,这个活动背后的中奖逻辑也很简单,你拥有的瓶盖越多,你拥有的数字越多,那你中奖的可能性就越大。
而且活动一共有60个号码,你拥有的一些号码中,第一期没中奖,并不意味着之后的59期都不会中奖啊!于是,百事的饮料被疯狂的抢购,活动开展后,市场占有率提高了将近百分之十,要知道,原来百事的市场占有率也只有百分之十几而已。上千万人狂热的购买百事可乐,希望屯尽量多的数字。而在这当中,自然也产生了倒卖瓶盖的人。
而百事也确实兑现了兑奖的承诺。每一期的开奖后,都会有线万多的人中奖了,其中近二十人拿到了百万大奖。也就是说,本就狂热于囤积瓶盖的民众,能够真实看到有人通过瓶盖变成富豪,实现阶级跨越。但活动总有结束的一天,正当民众们惋惜于活动的结束,自己不存在在这场全国性的豪赌中分得一杯羹时,万万没想到,百事公司也不愿意就此结束活动。百事的考虑很现实,这场活动所花费的金额还没有之前在电视、广播和纸媒中的多,但效果太好了。
中奖的人会感激百事,自发的宣传,甚至将百事饮料的瓶盖视作幸运物;没有中奖的人也不会怪罪百事鼓动他们购买瓶盖,只会觉得是自己运气不好而已。但宣传的效果是惊人的!出于商业考虑,同时也想在民众当众获得更好的口碑,百事决定延长活动时间。延长为17周,也就是说,接下来民众还有5周乘5,共计25个幸运号码的机会。起初,活动的延长效果确实不错,正当百事公司沾沾自喜自己的绝妙经营销售的策略时,意外出现了。
活动的第15周,新的中奖号码349公布了。而349号码更是有着一百万比索的中奖金额的大奖号。前脚这一个数字通过直播媒体发布出现,几乎是一瞬间,百事公司便发现了其中的重大纰漏。在之前的活动中,349并没有被列入中奖号码,而是被当做普通号码,大量的流入了市场中。流入市场的349号码有多少呢?
80多万个!也就是说,会有80多万个中了百万大奖的中奖者,而如果为他们兑奖,则要消耗八百多亿比索。而这个金额别说百事公司在菲律宾的分公司能否拿得出来,便是对于当时的百事总部来说,也是个令人头疼的天价数字。可中奖者们大概率已经知道了中奖的消息,这该怎么办?
起初,百事公司试图辩解,中奖号码搞错了,实际上应该是134是中奖号码。但,说出去的线瓶盖的人们并不愿意接受这个解释。百事想到,若无法说服每个人,那么就暂时安抚一部分人吧。于是,以第12周的时间为节点,节点之前购买的349饮料瓶盖的号码全都不算中奖,但对于12周之后购买的瓶盖子,百事愿意为这场乌龙买单,也就是每人给予500比索的安慰奖。
这些百万中奖者们,心里明白让百事付出几百亿来兑奖是不现实的,于是48万左右的人接受了这个安慰奖,为此百事公司同样付出了天价的赔偿费。而没有正真获得安慰奖的人,则不认可百事所说的时间节点,他们都以为,活动是一体的,12周之后的活动也是属于这场活动的一部分,百事这样的做法,是一种流氓行为。于是,他们成立了维权组织,不仅向百事公司的高层邮寄危险物品,还对出现在街道上的百事公司的车辆进行攻击,而百事的工厂也被扔了炸弹,造成了员工多人死亡。
而百事并没有如规则那样兑现百万现金,因为也确实是拿不出这样多的钱。在那时,百事的沉默和任何公关行为都会被民众抗议。最终由针对百事的抗议活动,转变为了对于美国的反美浪潮。无奈之下, 百事公司对他们还是进行了赔偿,想要就此结束。但还是会有一些人坚持赔偿百万比索。
这场因为瓶盖引起的乱象持续了十几年,直到2006年,法院才正式公开宣布,百事可乐此次纠纷正式结束。直到现在,在菲律宾老一辈人的心中,百事依旧代表了“不诚信”和“愚弄”,他们也因此十分抗拒百事可乐。而对于出生在新一代的年轻人来说,他们没经历过那样的狂欢和失落的巨大反差,也只觉得百事可乐不过是瓶饮料而已。